裕安区便民服务线上回复运维服务项目竞争性磋商公告
项目概况：裕安区便民服务线上回复运维服务项目（项目编号：FS**************号）的潜在供应商应在六安市公共资源交易电子服务系统（******）获取采购文件，并于**** 年8 月**日9点**分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
1、项目编号：FS**************号
2、项目名称：裕安区便民服务线上回复运维服务项目
3、项目类型：服务类
4、采购方式：竞争性磋商
5、预算金额：**.**万元
6、最高限价：**.**万元
7、采购需求：针对因六安市人民政府网“互动交流”留言等方式所产生的裕安区事件，驻点服务人员需通过系统记录、转发工单到承办单位进行处理，并与承办单位电话沟通转派情况和办理要求，便于政府及时地了解社情民意，接受市民的监督，具体详见采购需求。
8、合同履行期限：****年9月**日至****年9月**日。
9、是否接受联合体：本项目不接受联合体。
二、申请人的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业的分支机构参加本项目响应的需提供上级法人单位出具的授权证明。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为非专门面向中小企业采购的项目，但落实中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位扶持政策。
3、本项目的特定资格要求：无。
三、获取采购文件
1、时间：****年8月6日至****年8月**日（北京时间）
2、地点：六安市公共资源交易电子服务系统（******）
3、获取方式：①本项目采购文件（答疑澄清等相关文件资料）从六安市公共资源交易电子服务系统下载；②供应商办理ＣＡ联系电话**0-**0-****、**5-********；③供应商在下载采购文件（答疑澄清等相关文件资料）过程中若遇到问题，电话：**0-**8-****。
4、售价：零元
四、响应文件提交
1、截止时间：****年8月**日9点**分（北京时间）
2、提交方式：电子响应文件应在提交截止时间前通过六安市公共资源交易中心电子交易系统上传，不再接收纸质标书。
3、安徽省公共资源交易市场主体库联系电话：**0-********转5-2；
六安市公共资源交易平台电子交易系统联系电话：**0-**8-****；
六安市公共资源交易平台电子交易系统CA证书办理机构：安徽CA（安徽省电子认证管理中心有限责任公司）联系电话：**0-**0-****；CFCA（江苏翔晟信息技术股份有限公司）联系电话：**5-********，请参见中心网站“操作手册下载”。
五、响应文件开启
1、时间：****年8月**日9点**分（北京时间）
2、地点：六安市裕安区公共资源交易中心（裕安区城南镇裕安大厦8楼开标室为：六安-开标8 室）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他事宜
（1）本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下：****5 热线和 ****5 热线接线服务专业性强，需要具有较强的通信保障能力和应急响应能力，同时应具有通信服务运营经验和话务客服管理经验。专门面向中小企业采购无法匹配需求，无法充分供应。
如对此项内容有疑问，可通过六安市公共资源电子交易系统向采购人/代理机构提出质疑。监管部门：六安市裕安区财政局；地址：安徽省六安市龙河西路裕安区政府四楼；联系人：王主任；联系电话：****-******2。
（2）本项目采购标的所属行业：软件和信息技术服务业。
（3）本项目采用不见面开标（远程解密）方式，开标时供应商无需到开标现场进行解密，开标采取远程解密方式解密响应文件，供应商远程解密可选择以下两种方式：
①方式一：供应商在开标时间前使用CA数字证书登录六安市“不见面开标系统”，网址为：******）”；
②方式二：可继续在电子交易系统>开标解密>远程解密中进行解密操作，采用此方式仅能实现解密功能，无法观看音视频直播并进行互动交流。
两种方式的解密时间要求为：解密程序开始后每个供应商均应在解密指令发出后**分钟内完成解密，否则响应文件将被拒绝。
（4）参加本项目的供应商应提前准备好电脑、耳麦等相关设备，确保开标顺利进行，如因设备造成的问题由供应商自行负责。具体操作流程及相关规定以《六安市公共资源交易不见面开标操作规定（试行）》和“六安市公共资源交易中心不见面开标系统-操作手册（投标人）”为准。
（5）响应保证金：本项目无需提供。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名 称：六安市裕安区人民政府办公室
地 址：六安市裕安区龙河西路**2号
联系方式：****-******2
2、采购代理机构信息
名 称：安徽煜诚鑫工程咨询有限公司
地 址：六安市裕安区城南镇磨子潭南路 **6 号
联系方式：****-******5
3、项目联系方式
项目联系人：苏工
电 话：****-******5
