国家税务总局吉林省税务局运维呼叫中心系统及税务地理信息应用系统运维服务项目
中标公告
一、项目编号：JL****-ZXGK-C****-B**
项目名称：国家税务总局吉林省税务局运维呼叫中心系统及税务地理信息应用系统运维服务项目
三、中标（成交）信息：
供应商名称：哈尔滨思和信息技术股份有限公司
供应商地址：哈尔滨市松北区创新路****号
中标（成交）金额：**.**（万元）
综合评审得分：**.**分
四、主要标的信息：
二、服务名称：国家税务总局吉林省税务局运维呼叫中心系统及税务地理信息应用系统运维服务项目
服务范围：全面监控本项目所涉应用信息系统运行情况，在提高整体运行效率的同时，确保应用信息系统应用性能最大程度满足设计要求，建立应用信息系统保障机制，保证各级税务机关工作及纳税人涉税业务顺利开展。
服务要求：（1）运维呼叫中心系统主要为局端咨询热线，本系统做为税务内部各级人员的重要技术支撑平台和信息咨询后盾。通过驻场运维兼远程运维的方式，对运维呼叫中心系统进行运维服务。为保障系统顺利运行，运维方建立相应保障机制，配备专职人员对各系统提供7×**小时的跟踪维护服务。提供2名驻场运维人员。（2）税务地理信息应用系统主要包含系统的生产环境、预生产环境、数据库等。运维服务内容涉及税务地理信息公共能力、税务地图、房土两税风险识别、财产行为税决策支持、省局互联网区能力服务、外联网区共享接入、税务内网服务集成等。税务地理信息应用系统辅助新电子税局实现智能开业、不动产交易信息采集、房土税源信息采集、环保税排污口采集与位置监控等业务场景。
服务时间：本项目一定二年。第一年自****年**月1日至****年**月**日，第二年自****年**月1日至****年7月**日，合同一年一签。
服务标准：
| 序 号 | 具体 工作 名称 |
工作内容描述 | 人员 级别 | 人员 数量 | 工作时 间（月） | 单价 （元/人月） | 小计 （元） |
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1 |
运维 呼叫 中心 系统 运维 服务 | 运维呼叫中心系统运维服务包 括硬件（通信设备及相关配件） 和软件（定制类）两部分。硬 件运维包括对硬件产品的潜在 故障建立相应的保障机制，如 日常巡检、维护保养及备品备 件的预留等。软件系统运维包 括对操作系统、数据库、应用 软件等进行日常维护和更新， 确保软件的正常运行和安全， 保障运维呼叫中心应用系统及 网络电话的正常运行而必须要 做的日常保障性工作。 | 中 级 |
2 |
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****0.** |
******.** |
| 合 计 | ** | ― ― ― ― -- | ******.** | ||||
| 序 号 | 具体 工作 名称 |
工作内容描述 | 人员 级别 | 人员 数量 | 工作时 间（月） | 单价 （元/人月） | 小计 （元） |
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1 | 税 务 地 理 信 息 应 用 系 统 运 维 服 务 | 运维服务主要包含系统的生产环 境、预生产环境、数据库等。包括 税务地理信息应用系统的现场运行 维护服务，涉及税务地理信息公共 能力、税务地图、房土两税风险识 别、财产行为税决策支持、省局互 联网区能力服务、外联网区共享接 入、税务内网服务集成等。税务地 理信息应用系统辅助新电子税局实 现智能开业、不动产交易信息采集、 房土税源信息采集、环保税排污口 采集与位置监控等业务场景。 |
中级 |
1 |
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****0.** |
******.** |
| 合 计 | ** |
― ― ― | ******.** | ||||
五、评审专家名单：
赵丹丹、刘宇霞、周渤、孙烨、陈云龙（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：无
七、公告期限：
自本公告发布之日起1个工作日。
八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
采购人名称：国家税务总局吉林省税务局
地址：长春市南湖大路****号
项目联系人：王鹏
联系方式： ****-********
附件：
中小企业声明函.PNG
国家税务总局吉林省税务局运维呼叫中心系统及税务地理信息应用系统运维服务项目采购文件-商务部分.docx
国家税务总局吉林省税务局运维呼叫中心系统及税务地理信息应用系统运维服务项目采购文件-技术部分.docx
