国家税务总局吉林省税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目中标公告

国家税务总局吉林省税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目中标公告

一、项目编号：JL****-ZXGK-C****-B**

二、项目名称：国家税务总局吉林省税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目

三、中标（成交）信息：

供应商名称：长春市汇丰达成网络咨讯有限责任公司

供应商地址：长春市南关区瑞邦城市广场幢C座****.****.****.****号房

中标（成交）金额：**5.**（万元）/年

综合评审得分：**.6分

四、主要标的信息：

服务名称：国家税务总局吉林省税务局计算存储类基础设施硬件维保与驻场运维服务项目

服务范围：一是数据中心内的计算存储类**2台过保硬件第三方质保服务，二是购买7名驻场工程师提供软件现场基础支持服务。对我局的6套VMware虚拟化平台、1套H3C 虚拟化平台、1套华为虚拟化平台、**3台VMware虚拟化主机、****套操作系统、**0余套数据库、****余套中间件、1套SRM容灾系统、nbu备份平台等基础环境高级技术支持与运行管理。

服务要求：对设备过保清单中的硬件设备在服务期内进行质保和维保，在硬件产生故障后负责故障硬件的免费更换和更换期间的调试。同时根据本项目维护服务周期制定详细的维护服务进度计划，维护服务应尽量减少对整个应用系统的影响，并随服务提供必要的调试软件、检修测试专用工具等。此服务为基础环境维护，涉及我局信息系统的安全稳定运行，核心系统半小时内解决故障，并具备相应的维护经验及认证的工程师。

服务时间：本项目一定两年，第一年自****年9月**日至****年9月**日，第二年自****年9月**日至****年8月**日。

服务标准：每月提供一次XIV巡检服务，包括对设备硬件、链路状态、空间利用率等情况进行巡检，出具巡检报告。在服务期内需提供7×**小时**分到达现场的全天候服务，包括针对采购单位工作时间设置的驻场服务；非工作时间提供专门的报修值班电话、邮箱、微信、QQ等渠道，值班电话**小时不关机，并能及时响应。特殊情况下（如故障处理、设备检修、设备维护等），提供专门人员跟踪或配合处理；节假日期间按照我局值班要求，派遣技术人员进行现场值守保障；通过多种方式快速解决采购单位故障，接到报修要求后，服务商需要具有**分钟内到达现场处置故障的服务能力，并在半小时内解决故障。驻场工程师提供软件现场技术支持服务。

五、评审专家名单：

陈勇、周渤、赵丹丹、刘畅、刘启庆（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：无

七、公告期限：

自本公告发布之日起1个工作日。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

采购人名称：国家税务总局吉林省税务局

地址：长春市南湖大路****号

项目联系人：王鹏

联系方式： ****-********