一、项目编号：[******]YFCG[GK]******3
二、项目名称：泉州市****5政务服务便民热线话务服务采购
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 中国电信股份有限公司泉州分公司 | 泉州市丰泽区刺桐南路西侧电信大楼 | **,**0,**0.**元 | **.** |
四、主要标的信息
采购包1(泉州市****5政务服务便民热线话务服务):
服务类（中国电信股份有限公司泉州分公司）
| 品目号 | 品目编号及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 单位 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他社会服务 | 泉州市****5政务服务便民热线话务服务 | 1、派遣话务人员，具体包含如下：①派遣**0名话务人员（该话务人员可以由分包的小微企业提供），承担话务接听、登记、回访等工作，同时协助开展文字材料、工单批转、数据分析、知识库采编、督办核实等工作；②配套的软硬件设施，包括：话务系统、电脑办公设备及其日常维护等；③配套的通讯线路，包括：宽带网络、语音外呼、短信推送等。 2、派驻现场管理人员不少于3名，工作内容包括：现场话务团队管理，开展业务、心理、沟通技巧等各类培训，话务质检、安全生产管理等。 | 按照合同约定的服务内容及质量要求提供服务，****5热线中心组织对所提供服务进行验收，定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。 | **个月 | 批 | 按季度对服务质量进行考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。 | **,**0,**0.** |
五、评审专家名单：
| 采购人代表： | 陈莹 |
| 评审专家： | 蔡君君 、 陈鹏飞 、 林聪江 、 王巧珍 、 刘丽员 、 阙世杰 |
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
1）本项目代理服务费为人民币肆万玖仟元整，该代理服务费由中标人承担。2）采购代理服务费由中标人在领取中标通知书的同时，以转账、电汇、现金存款等付款方式一次性缴清。3）服务费缴交账户:？开户行：兴业银行泉州分行营业部？帐？号：******************？收款人：福建云锋招标有限公司。4）邮箱：****。
代理服务费收费金额：
合同包1泉州市****5政务服务便民热线话务服务：4.9万元
收取对象：中标（成交）供应商
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
各投标人得分详见附件。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购单位信息
名称：泉州市****5政务服务便民热线中心
地址：福建省泉州市行政中心2号楼****室
联系方式：****-********
2.采购机构信息
名称：福建云锋招标有限公司
地址：泉州市温陵南路**8号(原**号）二楼
联系方式：****-********、********
3.项目联系方式
项目联系人：尤芳芸
电话：****-********、********
福建云锋招标有限公司
****年**月**日
