【2026年邮政普遍服务客户满意度测评项目】招标公告

****年邮政普遍服务客户满意度测评项目询比邀请黑龙江铄安工程项目管理有限公司（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有限公司黑龙江省分公司（以下简称“采购人”）委托，就****年邮政普遍服务客户满意度测评项目采购项目项下的货物及服务进行国内公开询比。现邀请合格的供应商提交响应文件并参与询比。本项目采用电子化采购，对供应商在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版响应文件进行审查。一、项目名称：****年邮政普遍服务客户满意度测评项目。二、项目编号：********MA1F6GQA6N********1。三、项目概述：为落实集团公司“全面质量管理年”工作要求，客观评价全省邮政普遍服务质量，省分公司市场部对****年邮政普遍服务客户满意度测评项目进行采购。四、采购内容：本项目采购****年邮政普遍服务客户满意度测评项目供应商，预算金额**万元，本次最高限价为预算金额下浮6%，******元，投标报价超过最高限价为无效投标。（详见采购文件第六章《技术（服务）规范》）。注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。（2）投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。（3）实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。五、供应商资格条件：（一）被“信用中国”（******）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司及其下属单位列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（二）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（三）供应商必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的单位。（四）企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标。（五）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。（六）能开具增值税专用发票。（七）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（八）具有履行合同所必需的设备、人员和专业技术能力。（九）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（十）在经营活动中没有重大违法记录。（十一）投标人须为一般纳税人；须提供****年1月1日（以合同签订日期为准）起至今1个客户满意度测评服务项目的成功案例，所提供的合同须至少提供一张对应的结算发票复印件；须签署《保密承诺书》，承诺履行保密责任，做好客户信息与业务数据资料保密工作，不得对外泄露。（十二）法律、行政法规规定的其他条件。注：投标人须按照“第五章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。六、样品的要求：本项目不涉及七、采购文件的获取方式：（一）办理CA证书登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：**0-**9-****，CA客服电话：**0-**8-****（周一～周五9:**-**:**）。（二）获取招标文件获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件。凡有意参加投标者，请于****年**月**日至****年**月**日，每日上午9时至**时，下午**时至**时（北京时间，下同），通过“中国邮政电子采购与供应平台”获取招标文件。投标人须按包报名，报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证、已开具的增值税专用发票、合同；招标文件费用为每包**0元/份，售后不退，投标人应将获取招标文件时的报名资料和支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。招标文件费用支付流程：提交报名材料，告知代理公司审核，缴纳报名费，上传付款凭证，告知代理公司审核，获取招标文件。注：报名材料不作为资格审查最终因素，是否可以通过资格审查以评审专家现场评审为准。注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）完成“下载招标文件”的操作。八、响应文件的递交：（一）线上电子版投标文件递交要求：投标人应在截止时间****年**月**日上午**:**:**（北京时间）前，通过《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并将加密后的线上电子版投标文件递交至“中国邮政电子采购与供应平台”。本项目采用集中解密方式，到开标时间后，开标人员点击【批量集中解密】按钮，系统自动解密各投标人投标文件，无需投标人自行【手动解密】等操作。（二）纸质版投标文件递交时间及地点：投标人须于****年**月**日上午**:**:**-**:**:**（北京时间）派代表当面将纸质版投标文件递交至：哈尔滨市道里区群力西金地名悦**-**底商。（三）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：（1）线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）的电子版投标文件。（2）纸质版投标文件指：纸质版投标文件应为线上电子版投标文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。（正本投标文件需加盖公章（鲜章））（3）纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不一致以线上电子版投标文件为准。（4）选择以邮寄方式递交纸质版投标文件的，投标人需负责与联系人确认投标文件已被接收。九、唱价：（一）唱价形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：******）线上解密唱价，递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他供应商使用同一台电脑递交响应文件。（二）唱价时间：****年**月**日上午**:**:**（北京时间）。（三）唱价地点：本项目唱价地点为哈尔滨市道里区群力西金地名悦**-**底商。（四）查看、确认唱价结果：供应商须登录《中国邮政投标管家》进行唱价结果的查看。并使用《中国邮政投标管家》工具结合CA证书进行唱价结果的确认及签章。十、发布公告的媒体：本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网（******）、中国邮政电子采购与供应平台（******）、中国招标投标公共服务平台（******）发布。十一、联系方式：采购人：中国邮政集团有限公司黑龙江省分公司代理机构：黑龙江铄安工程项目管理有限公司详细地址：哈尔滨市道里区群力西金地名悦**-**底商邮编：******项目联系人:王经理电话：**********电子邮件：sazbvip@**3.com户名：黑龙江铄安工程项目管理有限公司开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司哈尔滨市顾乡大街支行账号：******************