项目概况
朔州市医疗保障局****3医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在 政采云平台线上获取 获取采购文件，并于 ****年**月**日 **:** （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号： **********CCS****6
项目名称： 朔州市医疗保障局****3医疗保障服务热线落地应用服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）： ******0
最高限价（元）： ******0
采购需求：
标项名称： 朔州市医疗保障局****3医疗保障服务热线落地应用服务采购项目
数量：
预算金额（元）： ******0
单位：
简要规格描述： 本项目旨在构建全方位、多层次的医疗保障服务体系，组建专业团队，通过专业化数据与技术服务，确保****3 医保服务热线与智能客服在朔州落地，并协同高效运行，显著提升医保服务质量与管理效能。具体服务内容如下：依托省 ****3 医保服务热线平台完成系统运行所需语音线路开通接入、系统运行环境网络策略开通、语音导航规划、客服及受理组织架构搭建、医保业务受理流程规划、医保知识库建设等系统运行前的准备工作。
依托省 ****3 医保服务热线平台完成朔州智能客服智能体及知识库的建设，提供日常知识的动态更新服务及对话质量的监测与调优服务，保障政策解读精准。
备注：
合同履约期限： 标项 1，**个月
本项目（ 否 ）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 标项1：供应商为中小企业
3.本项目的特定资格要求： 无
三、获取采购文件
时间： ****年**月**日 至 ****年**月**日 ，每天上午 **:**至**:** ，下午 **:**至**:** （北京时间，法定节假日除外）
地点： 政采云平台线上获取
方式： 在线获取
售价（元）： 0
四、响应文件提交
截止时间： ****年**月**日 **:** （北京时间）
地点： 请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间： ****年**月**日 **:** （北京时间）
地点： 山西省朔州市朔城区市府街1号（朔州市政务服务中心六层）开标 大厅
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。供应商参与山西省政府采购项目时，符合法定质疑条件的，通过政府采购平台进入“项目质疑管理”栏目向采购人、采购代理机构在线提起质疑。
代理费支付方式： 供应商支付
代理费收费标准： 采购代理服务费参照原国家计划委员会《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【****】****号）、国家发展改革委员会办公厅《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格【****】**7号）及国家发展改革委《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格【****】**4号）文件的规定收取
代理费收费金额（元）： /
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： 朔州市医疗保障局
地 址： 朔州市开发区招远路8-3号
联系方式： **********5
2.采购代理机构信息
名 称： 山西新凯建工程咨询管理有限公司
地 址： 山西省朔州经济开发区文远路恒晟大厦6层B北户
联系方式： **********8
3.项目联系方式
项目联系人： 赵金霞
电 话： **********8
附件信息：
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