项目概况
接诉即办工作人员服务项目采购项目的潜在供应商应在北京市丰台区汽车博物馆东路6号院盈坤世纪G座7层**7室获取采购文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：********************-XM**1
项目名称：接诉即办工作人员服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：** 万元（人民币）
最高限价：** 万元（人民币）
采购需求：
| 包号 | 标的名称 | 采购包预算金额 （万元） | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
| ** | 接诉即办工作人员服务项目 | ** | 1 | 负责****5热线办理工作，按照街道要求7***小时值守****5接诉即办系统；提供案件签收退回、电话响应（**0%）、案件核实、案件派遣、案件督办、审核回复、回访及数据分析工作和宣传、剔除等工作，不得向任何第三方泄露，建立完善的培训，管理制度和服务工作流程，确保提供的服务良好执行。（详见磋商文件第四章） |
合同履行期限：1年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向 □中小 █小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要 求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
3.本项目的特定资格要求：
1.本项目是否属于政府购买服务：
□否
█是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
2.其他特定资格要求：/
三、获取采购文件
时间：****-**-**至****-**-**，，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市丰台区汽车博物馆东路6号院盈坤世纪G座7层**7室
方式：
方式：现场获取竞争性磋商文件。被授权人购买文件时，需提供法定代表人授权委托书（原件加盖公章并注明项目名称、包号及办理事项）及本人身份证（原件及复印件加盖公章）
售价：￥0元
四、响应文件提交
截止时间：****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市石景山区京原西街6号院3号楼7层北京市石景山区公共资源交易中心开标室。
五、开启
时间：****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市石景山区京原西街6号院3号楼7层北京市石景山区公共资源交易中心开标室。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：
(1)《政府采购促进中小企业发展暂行办法》-财库（****）**号；
(2)《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》-财库〔****〕**号；
(3)《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》-国办发〔****〕**号；
(4)《环境标志产品政府采购实施的意见》-财库[****]**号；
(5)《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》-财库〔****〕**1号；
(6)《财政部办公厅关于落实财政支持贫困村微小型项目村级组织自建自营有关政策的通知》-财办库〔****〕**号。
（7）北京市石景山区财政局《转发北京市财政局中国人民银行营业管理部关于推进政府采购合同线上融资有关工作的通知》
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市石景山区人民政府老山街道办事处本级
地址：北京市石景山区老山南路**号
联系方式：马莉,********
2.采购代理机构信息
名 称：中和德汇工程技术有限公司
地 址：北京市丰台区汽车博物馆东路6号院盈坤世纪G座7层**7室
联系方式：周晨，**********8
3.项目联系方式
项目联系人：周晨
电 话： **********8
