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苏州市园林综合服务中心2025年度“962015”热线和园林年卡办理服务外包采购公告

发布日期:2024年12月30日

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项目概况

苏州市园林综合服务中心****年度“******”热线和园林年卡办理服务外包 JSZC-******-SZJJ-G****-**** 招标项目的潜在投标人应在 “苏采云”系统(网址:******) 获取招标文件,并于 ****-**-** **:**(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号: JSZC-******-SZJJ-G****-****

项目名称: 苏州市园林综合服务中心****年度“******”热线和园林年卡办理服务外包

预算金额: **.******万元

最高限价(如有): 人民币捌拾伍万元整(¥:******.**)

采购需求:

根据采购单位要求提供热线、园林年卡日常运营管理服务,包括但不限于“******”热线话务服务、相关设施设备(软硬件)维护和园林年卡办理窗口服务等工作,实现专业化的管理。中标单位提供的服务包括人员招聘、培训(包括话务培训、业务培训、安全教育培训等)、日常运营管理、咨询和投诉电话的解答及处理等;通过健全的用人机制、有效的考核机制,提升接通率,提高园林年卡办理效率和服务水平,加强话务系统运维,提升故障处理能力;提供月报、季报、年报和其他专项统计分析报告,完善热线数据的统计分析能力。

合同履行期限: 自合同签订之日起至****年**月**日。

本项目(是/否)接受联合体投标:

二、申请人的资格要求:

(一)满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。

3.履行合同所必备的设备和专业技术能力的证明材料。

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

7.本项目不接受联合投标。

(二)落实政府采购政策需满足的资格要求:

1.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定,本项目为专门面向中小企业采购,所属行业为其他未列明行业。残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。

(三)本项目的特定资格要求:

1.未被“信用中国”网站(******)或“中国政府采购网”网站(******)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单;

2.本项目不接受联合体投标;本项目不得转包;

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商(包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司),不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取招标文件

时间: 自招标文件公告发布之日起5个工作日

地点: “苏采云”系统(网址:******)

方式: 苏采云平台获取

售价: 0.**元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****-**-** **:** (北京时间)

地点: “苏采云”政府采购交易系统网上开标大厅(网址:******),响应文件网上递交,不需要现场参加采购活动。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1. 本公告同时在江苏省政府采购网、苏州市政府采购网、中国政府采购网上发布。

2. 苏州市财政局政府采购监督电话:****-********。

3. 供应商投标(响应)文件‘机器码一致’将其作为无效投标情形处理。

4.供应商中标后须提供与电子投标文件完全一致的纸质文件四套,其中正本一套,副本三套,以中文为准,装订成册并由供应商加盖企业公章及法定代表人签章(或签字)或其授权代表签字(或签章)。

5、根据苏州市财政局《关于深入开展苏州市政府采购合同信用融资业务的通知》相关要求,本项目支持政府采购合同信用融资。

七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

单位名称:苏州市园林综合服务中心

单位地址:苏州市竹辉路1号桂花公园

联系人:彭帆

联系电话:****-********

2.采购代理机构信息(如有)

单位名称:苏州骏捷建设管理咨询有限公司

单位地址:苏州市姑苏区金门路****号2号楼**8室

联系人:杨喻婷、杨易、庞坤、宋伟

联系电话:****-********

3.项目联系方式

项目联系人:杨喻婷、杨易、庞坤、宋伟

电话:****-********

更多信息请访问:大招标(http://www.bigbid.cn)
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