项目概况
****年综合窗口人员服务 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：********************-XM**1
项目名称：****年综合窗口人员服务
预算金额：****.****** 万元（人民币）
最高限价：****.****** 万元（人民币）
采购需求：
委托第三方社会专业机构，完成房山区政务服务中心****年全年综合窗口服务工作。打造一支业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的政务服务综合窗口人员队伍，通过线上、线下方式为企业群众提供咨询、接件、受理、告知、送达、帮办、材料运转等工作。
合同履行期限：合同签订之日起至****年** 月 ** 日
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
□本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.2其他特定资格要求：在“信用中国”网站(******)信用报告中，中国政府采购网(******)查询信用记录，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。
三、获取招标文件
时间：****-**-** 至 ****-**-** ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
供应商持CA数字认证证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（******）获取电子版招标文件。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市昌平区永安公园路体育活动中心院内（南门进院直行**0米华诚永信二层）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：本项目落实政府采购促进中小企业发展、政府采购促进残疾人就业、政府采购信用担保、节能产品、环境标志产品优先采购等政府采购政策。
2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易 平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或 电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书 或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA数字证书服务热线 **0-********
技术支持服务热线 **0-********
电子营业执照服务热线**0-**9-****
2.1 CA数字证书或电子营业执照
供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引“/”电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。
2.2注册
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
2.3驱动、客户端下载
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
2.4 获取电子招标文件
供应商持CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。供应商如计划参与多个采购包的投标，应在登录北京市政府采购电子交易平台后， 在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按 采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无 法提交相应包的电子投标文件。
2.5编制电子投标文件
供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。
2.6提交电子投标文件
供应商应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。
2.7电子开标
供应商在开标地点使用CA认证证书登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标。
2.8投标文件递交地点
电子投标文件须上传至http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home，必须使用投标文件编制工具编制投标文件。
3.本项目意向公开时间：****年**月**日
4.本项目本项目财政批复文号：房财采购核[****] **9号
5.质疑方式联系人和联系电话：
联系人：隋工
联系电话：**0-********
询问：纸质盖章文件送至北京市昌平区永安公园路体育活动中心院内（南门进院直行**0米华诚永信二层）；或纸质盖章扫描文件发送至邮箱：****。
供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。
6.投诉渠道：根据中华人民共和国财政部令第**号《政府采购质疑和投诉办法》的规定向北京市房山区财政局采购办进行投诉。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市房山区政务服务管理局本级
地址：北京市房山区长阳镇昊天北大街**号
联系方式：贾老师,********
2.采购代理机构信息
名 称：北京华诚永信工程管理有限公司
地 址：北京市昌平区体育活动中心院内
联系方式：隋工，********
3.项目联系方式
项目联系人：隋工
电 话： ********
