项目概况
受厦门市翔安区城市管理和综合执法局委托，福建东恒招标代理有限公司对[******]DHZB[CS]******1、城管政务热线、平台信访投诉服务组织竞争性磋商，现欢迎国内合格的供应商前来参加。城管政务热线、平台信访投诉服务的潜在供应商应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：[******]DHZB[CS]******1
项目名称：城管政务热线、平台信访投诉服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,**0,**0.**元
采购包1(城管政务热线、平台信访投诉服务):
采购包预算金额：1,**0,**0.**元
采购包最高限价： 1,**0,**0.**元
磋商保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C********-其他服务 | 城管政务热线、平台信访投诉服务 | 1(项) | 否 | （一）业务范围。一是受理市容环境、城乡规划、土地管理、城市园林绿化、风景名胜资源保护、市政公用、环境保护等城市管理方面法律、法规、规章的投诉事项；二是受理对城管执法系统干部职工工作质量、效率、作风的举报、批评和建议等事项。 （二）服务内容。一是受理有关城管执法的信访件和相关部门转办投诉件；二是辅助监督检查执法中队对信访投诉件和相关部门转办投诉件的办理情况；三是做好领导交办件的转办、跟踪、反馈等工作。 | 1,**0,**0.** | 信息传输业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：合同签订之日起一年
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
本采购包为专门面向中小企业采购，供应商须提供中小企业声明函。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。？
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)？①信用记录查询的截止时点：信用记录查询的截止时点为本项目磋商截止当日。②信用记录查询渠道：信用中国（******）、中国政府采购网（******）、信用厦门(credit.xm.gov.cn)。③信用记录的查询：由磋商小组通过上述网站查询并打印供应商的信用记录。④经查询，供应商参加本项目采购活动(磋商截止时间)前三年内被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录且相关信用惩戒期限未满的，其资格审查不合格。⑤因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定供应商资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现供应商存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。；(2)本项目允许采用“资格承诺制”，根据《福建省财政厅关于印发推行政府采购供应商资格承诺制指导意见的通知》（闽财购〔****〕6号）规定，供应商提供《政府采购供应商资格承诺函》，在响应文件中可不提供《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的资格条件证明材料。。
三、采购项目需要落实的政府采购政策
进口产品：不适用于本项目
节能产品：不适用于本项目
环境标志产品：不适用于本项目
四、获取采购文件
时间： ****-**-** 至 ****-**-** ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：采购文件随同本项目采购公告一并发布，供应商应通过福建省政府采购网上公开信息系统的注册账号（免费注册）并获取竞争性磋商文件(登陆福建省政府采购网上公开信息系统进行文件获取)，否则报价响应将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：****-**-** **:**:**（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于**日）
地点：福建省厦门市湖里区云顶北路**2号（市政务服务中心4层）D区谈判答辩室5（厦门市公共资源交易中心）
六、开启
时间：****-**-** **:**:**（北京时间）
地点：福建省厦门市湖里区云顶北路**2号（市政务服务中心4层）D区谈判答辩室5（厦门市公共资源交易中心）
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、其他补充事宜
本项目采用线上交易模式，供应商可根据自身需要进行以下选择：
（1）供应商选择到磋商现场的，请携带CA证书，在磋商截止时间前到达厦门市行政服务中心4层C区信息发布大厅，根据现场代理工作人员指引，持身份证原件进入D区本项目谈判答辩室进行解密及签章。
（2）供应商选择远程解密的，请在磋商截止时间前登录福建省政府采购网系统，进入“开标/开启投标”→“供应商开标（开启）大厅”，按流程进行解密及签章。
（3）本项目有磋商环节并需要线上二次报价，建议到现场的供应商自备可上网的笔记本电脑；远程解密的供应商，请保持系统处于登录状态，并持续关注【评审等候大厅】的磋商进度，以备在规定时间内响应线上二次报价。
（4）请所有参加磋商的供应商，仔细阅读磋商流程，务必登陆福建省政府采购网→【服务专区】→【操作指南】→【供应商操作指南】，下载并仔细阅读《供应商-福建项目电子化交易操作手册》，同时确保使用的电脑和网络环境的配置正常及CA能够正常使用。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：厦门市翔安区城市管理和综合执法局
地址：福建省厦门市翔安区民安大道****号投资大厦6楼
联系方式：**********0
2.采购代理机构信息（如有）
名称：福建东恒招标代理有限公司
地址：西洪路**8号**号楼2层东面
联系方式：****-********
3.项目联系方式
项目联系人：巫青梅、谢宇清、郑燕龙、张永鑫
电话：****-********
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：福建东恒招标代理有限公司
福建东恒招标代理有限公司
****年**月**日
