项目概况
受泉州市****5政务服务便民热线中心委托，福建云锋招标有限公司对[******]YFCG[GK]******3、泉州市****5政务服务便民热线话务服务采购组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。泉州市****5政务服务便民热线话务服务采购的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分**秒（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：[******]YFCG[GK]******3
项目名称：泉州市****5政务服务便民热线话务服务采购
采购方式：公开招标
预算金额：**,**6,**9.**元
采购包1(泉州市****5政务服务便民热线话务服务):
采购包预算金额：**,**6,**9.**元
采购包最高限价： **,**6,**9.**元
投标保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C********-其他社会服务 | 泉州市****5政务服务便民热线话务服务 | 1(批) | 否 | 为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔****〕** 号）及《福建省进一步优化政务服务便民热线工作方案》（闽政办〔****〕**号）,进一步归并优化 ****5 政务服务便民热线要求，泉州市****5政务服务便民热线需采购话务外包服务，由供应商派遣不多于**0名话务工作人员，提供配套办公软硬件设施、通讯线路、不少于3人的现场管理团队，完成泉州市****5政务服务便民热线各项服务工作，服务内容包括群众诉求接听、核实、记录、受理、处理、回访等,以及采购方安排的其他业务工作，服务期限**个月。 | **,**6,**9.** | 其他未列明行业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：**个月
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
（一）本项目标的行业类型为“其他未列明行业”。依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）的规定，本项目本合同包要求预留**%及以上份额给小微企业，若投标人为大型或中型企业则须预留**%及以上份额分包给一家小微企业。接受分包合同的小微企业与投标人之间不得存在直接控股、管理关系。（二）若投标人为大型或中型企业，须在投标文件中明确分包给小微企业的份额（**%及以上），并提供以下证明材料：1、由投标人承诺出具的该接受分包单位是小微企业的《中小企业声明函》（服务，须按格式要求填写该接受分包小微企业的信息，格式详见第七章附件二-9。）；2、《分包意向协议》（须明确分包给该小微企业的份额比例，格式详见第七章附件二-**。）；3、《分包意向协议》中该小微企业的签字人为非单位负责人的还须提供《单位授权书》（格式详见第七章附件二-1。）；4、该小微企业有效的营业执照复印件。（三）投标人可在此处按前述要求提供所有相关资料，也可以在《招标文件》第四章“资格审查与评标资格”第1.3条“资格审查的范围及内容：投标文件（资格及资信证明部分）”第（2）项“投标人的资格及资信证明文件”中“①一般资格证明文件”第（9）款“中小企业声明函（以资格条件落实中小企业扶持政策时适用？）”中按前述要求提供所有相关资料。监狱企业及残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、采购项目需要落实的政府采购政策
进口产品：不适用
节能产品：不适用
环境标志产品：不适用
四、获取招标文件
时间： ****-**-** 至 ****-**-** ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****-**-** **:**:**（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于**日）
地点：福建省泉州市丰泽区海星街**0号东海大厦A栋4楼开标1室（泉州市公共资源交易中心）
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：泉州市****5政务服务便民热线中心
地址：福建省泉州市行政中心2号楼****室
联系方式：****-********
2.采购代理机构信息（如有）
名称：福建云锋招标有限公司
地址：泉州市温陵南路**8号(原**号）二楼
联系方式：****-********、********
3.项目联系方式
项目联系人：尤芳芸、庄宝生
电话：****-********、********
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：福建云锋招标有限公司
福建云锋招标有限公司
****年**月**日
