一、项目基本情况
原公告的采购项目编号： JSZC-******-JZCG-G****-****
原公告的采购项目名称： 常州市交通运输综合行政执法支队保洁服务采购项目
首次公告日期： ****-**-**
二、更正信息
更正事项： 采购文件
更正内容：
1.原采购文件中“第四章采购需求 三、技术要求2.4 物业管理目标”
2.4.2根据办公楼物业的管理要求，具有物业管理内容的整体设想和规程策划，分为安全保卫工作、卫生保洁工作、驾驶员管理工作等内容，制订物业管理服务质量目标及服务响应时间，并承诺保证目标的实现程度。
更正为：
2.4.2根据办公楼物业的管理要求，具有卫生保洁工作内容的整体设想和规程策划，制订保洁服务质量目标及服务响应时间，并承诺保证目标的实现程度。
2. 原采购文件中“第四章采购需求 三、技术要求2.5 服务质量考核”
| 分类 | 内容 | 考核扣分细则 | 得分 |
| 服务 规范 **分 | 服务管理制度、计划服务流程、标准建设 （5分） | 1.未制定内部服务管理考核制度，扣0.5分； 2.未制定切实可行的工作方案和计划，扣0.5分； 3.未根据标准化要求，将管理制度、岗位职责等成册或悬挂上墙缺一项扣1分。 |
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| 服务管理执行监督（5分） | 1.无故未按既定工作方案和计划执行扣1分； 2.未按规定工作流程、标准执行，每次扣1分。 |
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| 组织机构及人员管理（5分） | 1.员工队伍稳定性差扣0.5分； 2.不服从管理部门管理，每发现一次扣0.5分 |
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| 台账资料档案管理（5分） | 1.无日常巡查检查台账记录或管理不规范扣0.5分； 2.无问题反馈处理台账记录或管理不规范扣0.5分 |
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| 员工仪容仪表、行为规范（5分） | 1.上班时间未按标准着装，发现一人次扣0.5分， |
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| 劳动纪律（5分） | 1.员工有迟到、早退或未请假离开，发现一人次扣1分 2.或做与工作无关的事情，发现一人次扣1分/次 |
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| 服务 标准 **分 | 过道、楼梯无垃圾、无灰尘、无蜘蛛网（5分） | 未定期尘推、清洗，有一项扣0.2分 |
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| 墙面、墙脚线洁净，垃圾桶干净（5分） | 未定期尘推、清洗，有一项扣0.2分 |
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| 卫生间地面、台盆、水龙头、便池、蹲坑整洁干净，无异味、无污渍（5分） | 1.卫生间有异味扣0.2分； 2.地面有积水有一处扣0.2分； 3.台盆、水龙头不干净有污渍有一处扣0.2分； |
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| 卫生间垃圾桶及时清理无污渍（5分） | 1.垃圾桶超过2／3未清理，有一项扣0.2分； 2.垃圾桶内、外壁有污渍，有一项扣0.2分； |
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| 公共区域地面无污渍、无杂物（6分） | 地面有垃圾有一项扣0.2分 |
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| 门、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗（5分） | 未定期尘推、清洗，有一项扣0.2分 |
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| 开关、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、擦洗（5分） | 未定期尘推、清洗，发现一处扣0.5分 |
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| 对外来人员进行问讯、登记（6分） | 未问询登记，一次扣0.2分 |
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| **小时值班看守，交接班制度完善，并有工作及交接班记录（5分） | 无人值班、无交接班记录，一次扣0.5分 |
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| 保持门卫场地整洁，相关设施设备维护完好（5分） | 场地脏乱、设备设施损坏，发现一次扣0.5分 |
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| 对进出小区的车辆进行管理、交通指挥与疏导工作，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通（6分） | 车辆停放混乱，出入口堵塞，发现一次扣0.5分 |
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| 车辆管理（6分） | 公车私用，一次扣0.5分 不服从调度安排，一次扣0.5分 |
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| 安全行车（6分） | 发生交通事故1次，轻微的扣2分，情况严重的扣5分 |
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| 总分 | **0分 | 考核得分 |
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更正为：
| 分类 | 内容 | 考核扣分细则 | 得分 |
| 服务 规范 **分 | 服务管理制度、计划服务流程、标准建设 （5分） | 1.未制定内部服务管理考核制度，扣1分； 2.未制定切实可行的工作方案和计划，扣1分； 3.未根据标准化要求，将管理制度、岗位职责等成册或悬挂上墙缺一项,扣1分。 |
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| 服务管理执行监督（5分） | 1.无故未按既定工作方案和计划执行,扣1分； 2.未按规定工作流程、标准执行，发现一次次扣1分。 |
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| 组织机构及人员管理（**分） | 1.员工队伍稳定性差,扣1分； 2.不服从管理部门管理，发现一次,扣1分 |
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| 台账资料档案管理（5分） | 1.无日常巡查检查台账记录或管理不规范，发现一次扣1分； 2.无问题反馈处理台账记录或管理不规范，发现一次扣1分 |
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| 员工仪容仪表、行为规范（5分） | 1.上班时间未按标准着装，发现一人次扣1分， |
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| 劳动纪律（**分） | 1.员工有迟到、早退或未请假离开，发现一人次扣1分 2.或做与工作无关的事情，发现一人次扣1分/次 |
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| 服务 标准 **分 | 过道、楼梯无垃圾、无灰尘、无蜘蛛网（6分） | 未定期尘推、清洗，有一项扣0.5分 |
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| 墙面、墙脚线洁净，垃圾桶干净（6分） | 未定期尘推、清洗，有一项扣0.5分 |
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| 卫生间地面、台盆、水龙头、便池、蹲坑整洁干净，无异味、无污渍（6分） | 1.卫生间有异味，扣0.5分； 2.地面有积水有一处，扣0.5分； 3.台盆、水龙头不干净有污渍有一处，扣0.5分； |
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| 卫生间垃圾桶及时清理无污渍（6分） | 1.垃圾桶超过2／3未清理，有一项扣0.5分； 2.垃圾桶内、外壁有污渍，有一项扣0.5分； |
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| 公共区域地面无污渍、无杂物（6分） | 地面有垃圾，有一项扣0.5分 |
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| 门、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗（6分） | 未定期尘推、清洗，有一项扣0.5分 |
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| 开关、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、擦洗（6分） | 未定期尘推、清洗，发现一处扣0.5分 |
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| 保持门卫、通道场地整洁（6分） | 场地脏乱差，发现一次扣0.5分 |
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| 大垃圾箱每日清理，更换垃圾袋，定期清洗，保持洁净。（6分） | 未定期清理、清洗，发现一处扣0.5分 |
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| 突发事件或重要任务时，迅速安排保洁员到位，开展工作并协助完成。（6分） | 未及时到位，发现一次扣0.5分 |
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| 总分 | **0分 | 考核得分 |
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3.投标文件接收截止时间更正为：****-**-** **:**（北京时间）
更正日期： ****-**-**
三、其他补充事宜
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：常州市交通运输综合行政执法支队
单位地址：江苏省常州市天宁区丽华北路2号
联系人：史群
联系电话：********
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：常州市政府采购中心
单位地址：锦绣路2号1-1号楼6楼
联系人：卢先生
联系电话：****-********
3.项目联系方式
项目联系人：卢先生
电话：****-********
五、附件（适用于更正中标、成交供应商）
无
附件： JSZC-******-JZCG-G****-****采购文件.doc
