一、项目编号：HRC**FSCS****
二、项目名称：佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目
三、采购结果
合同包1(佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 佛山华兴警用科技有限公司 | 汾江南路**号世博广场三座****室 | 单价：**.**% |
四、主要标的信息
合同包1(佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目):
服务类（佛山华兴警用科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护 | （1）自助区服务系统及设备 户政、交警、出入境禅城公安一门式派叫号系统 出入境缴费E点通 出入境填表E点通 出入境自助签注一体机 出入境发证机 出入境发卡机 出入境智能导服机 出入境智慧受理亭 出入境自助查询机 出入境自助拍照机 出入境卡本混发存自动发证机 居民身份证自助申领机 居民身份证自助领证机 临时身份证自动制作机 户政自助缴费机 好易服务终端 （2）自助服务区维护范围 魁奇路区行政服务中心三楼服务大厅自助区-佛山市禅城区魁奇路澜石国际金属交易中心三楼 魁奇路区行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区魁奇路澜石国际金属交易中心 石湾街道行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区惠景路**号 南庄镇行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区南庄镇紫洞南路**6号A1座1楼 张槎街道行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区张槎一路**5号华南创谷**座1层 祖庙街道行政服务中心**小时自助区-佛山市禅城区朝安北路**号 智慧新城行政服务中心大厅自助区-佛山市禅城区季华一路**号智慧新城三座1幢 石湾街道同济派出所**小时自助区-佛山市禅城区惠景三街**号 祖庙街道祖庙派出所**小时自助区-佛山市禅城区丝织路**号 张槎街道张槎派出所**小时自助区-佛山市禅城区建槎路2号 南庄镇南庄派出所**小时自助区-佛山市禅城区南庄镇南庄大道西**号 | （1）维护响应要求 须要有常驻佛山的维护人员，且所派出具有良好的技术能力及相关实力的技术队伍。 本项目所属维护期内派员驻点服务，驻点人员≥3人，常驻人员需为成交供应商在职人员； 应本着认真负责的态度，组织技术队伍，作好项目管理工作并书面记录所提供的维护、服务，交采购人签字确认。 提供定期巡检服务，并上交巡检报告及项目运维分析报告（周报、月报、季报、年报等）。 响应时间：根据采购人要求在规定时间响应，做好系统数据和设备硬件备份，服务器故障时要确保**小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 必须遵守公安信息安全保密措施和管理规定。 （2）考核管理要求 驻点人员违反考勤管理规定，迟到或早退月内2次（含）以上，每次扣**0元；私自离岗，每次扣**0元；旷工1日扣**0元。以上情形，同一人一个月内违反累计3次以上的，更换人员。 l违反响应、到场要求每次扣**0元。违反每周巡检工作要求，按照每周少巡检一个服务点扣**0元。 l由于系统设备软硬件原因产生的问题，服务器超过**小时无法修复或没有提供冗余设备的，首日扣款****元，次日起每延一日扣款****元。其他设备超过**小时无法修复或没有提供冗余设备的，首日扣款**0元，次日起每延一日扣款**0元。 l同一设备**小时内重复发生同一类型故障超过3次（含）以上的，并在**小时内仍持续出现的，要提供解决方案，1个月内彻底解决。超过1个月（含）以上无法彻底解决的，要提供冗余设备替代，否则，按日停发该设备的运维费用，直至问题彻底解决。 违反信息安全保密措施及要求的，最高每次扣****0元，并更换维护人员。 （3）人员其他要求 l本项目所属维护期内派员驻点服务，常驻人员≥3人，常驻人员需为运维公司的在职人员。常驻人员应服从采购人管理，严格执行考勤、请休假和出国（境）审批报备等管理制度。 l应本着认真负责的态度，组织技术队伍，做好项目管理报障日常运维工作。提供设备报障及运维管理系统，采购人可通过该系统进行报障，运维方也可通过该系统记录巡检和维修情况，作为考核管理的依据。运维方要按照响应时间要求，根据报障情况及时处理并在系统中反馈处理结果。 l提供每周一次的定期巡检服务，按照采购人要求，及时提供项目运维分析报告（周报、月报、季报、年报等）。 l响应时间：1、驻点服务地点响应：按照服务要求，驻点服务时间随时响应和到场处理，非驻点服务时间**分钟内响应，1小时到场（内网环境），**小时修复；2、非驻点服务地点响应：**分钟内响应，1小时到场（内网环境），**小时修复。做好系统数据备份和设备硬件冗余备件。服务器故障时要确保**小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 l必须遵守公安信息安全保密措施和管理规定。 在维护服务期内提供7×**小时的热线服务电话，提供技术支持服务和群众报障及指引服务。 （4）其他要求 若因有关政策要求或实际需求变化，经采购人确认后，常驻运维人员适当减少，人力资源费用相应调减，成交供应商须服从该项要求并配合采购人调整。 驻点人员工作时间：服务大厅对外服务时间，包括正常上班时间和加班服务时间； 其他时间：到达时间≤1小时。 驻点人员工作时间：每周一至五8:**-**:**；周六、日及节假日9:**-**:**。 其他时间：到达时间≤1小时。 驻点人员工作时间：每周一至五8:**-**:**；周六、日及节假日9:**-**:**。 其他时间：到达时间≤1小时。 | ****年4月1日至****年3月**日 注：因本项目在****年3月份未与成交单位签订合同，为保证本项目维护工作的连续性，****年4月1日至本项目合同签订生效之日起，期间的维护工作甲方已委托维护公司进行代维护，维护费用由本项目乙方向甲方收取在此期间的维护费用后**个工作日内，向代维护公司支付代维护费用，支付费用计算公式如下：代维护费用=本项目成交价÷**个月÷**天×实际代维护天数。 | （1）自助区服务系统及设备服务标准 l响应时间：1、驻点服务地点响应：按照服务要求，驻点服务时间随时响应和到场处理，非驻点服务时间**分钟内响应，1小时到场（内网环境），**小时修复；2、非驻点服务地点响应：**分钟内响应，1小时到场（内网环境），**小时修复。做好系统数据备份和设备硬件冗余备件。服务器故障时要确保**小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 （2）自助服务区维护服务标准 驻点人员工作时间：服务大厅对外服务时间，包括正常上班时间和加班服务时间； 其他时间：到达时间≤1小时。 驻点人员工作时间：每周一至五8:**-**:**；周六、日及节假日9:**-**:**。 其他时间：到达时间≤1小时。 驻点人员工作时间：每周一至五8:**-**:**；周六、日及节假日9:**-**:**。 其他时间：到达时间≤1小时。 详见响应文件三、分项报价表第4-9页 | 1,**6,**9.** |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
黄伟富、罗献章、李志毅（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 | 采购机构代理服务收费标准：1、招标代理费收费标准：参照国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）及发改价格[****]**4号文中的计费类别“服务”的招标代理服务费收费标准执行。 计算方法：按差额定率累进法计算。 2、中标人须向采购代理机构交纳招标代理服务费后，凭领取人身份证复印件并加盖公章领取《中标通知书》 。如采用电汇或银行转账，须同时递交招标代理服务费缴费凭证复印件并加盖公章。3.如需开发票，请于开标后5日内将收据扫描件及开票资料（包括联系人、地址、电话）发送至huaruichengfs@**3.com，联系电话:****-********。发票默认邮寄到付。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目 | 1.****** | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(佛山市公安局禅城分局****年度公安“一门式”服务大厅及**小时自助区服务系统设备维护项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 佛山华兴警用科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | **.** | **.** | **.** | 1 | 1 |
| 广东广宇科技发展有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | **.** | 9.** | **.** | 2 | 2 |
| 深圳市上融科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | **.** | 9.** | **.** | 3 | 3 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：佛山市公安局禅城分局
地 址：佛山市禅城区清水一街1号
联系方式：****-********
2.采购代理机构信息
名 称：华睿诚项目管理有限公司佛山分公司
地 址：佛山市南海区季华东路天安中心3座****
联系方式：****-********
3.项目联系方式
项目联系人：肖东煜、甘慧怡
电 话：****-********
华睿诚项目管理有限公司佛山分公司
****年**月**日
