一、项目编号：********************-XM**1
二、项目名称：****5市民热线西城分中心热线坐席服务外包项目呼叫中心服务采购项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：****.****8 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
中标成交供应商地址：北京市西城区复兴门南大街6号
中标金额：****.****8万元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 |
|---|---|---|---|
| 中国联合网络通信有限公司北京市分公司 | 北京市西城区复兴门南大街6号 | ****************** | ****.****8 万元 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国联合网络通信有限公司北京市分公司 | 呼叫中心服务 | 呼叫中心服务 | 1 | ****.****8万元 | ****.****8万元 | 负责受理北京市市民热线派发西城区热线诉求事项的转办、交办、回复审核相关事项的处置；收集和整理热线诉求相关数据情况；负责热线诉求办理情况分析；配合落实好市区两级关于“接诉即办”工作的各项具体要求。 |
负责受理北京市市民热线派发西城区热线诉求事项的转办、交办、回复审核相关事项的处置；收集和整理热线诉求相关数据情况；负责热线诉求办理情况分析；配合落实好市区两级关于“接诉即办”工作的各项具体要求。1年
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张燕辰、刘扬、韩冬冬、龚健、王娟、罗燕翎、王建春
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：8.******万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
收费标准参考国家计委计价格[****]****号文中“差额定率累进”计费方式收取
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
中国联合网络通信有限公司北京市分公司、评审得分：**.**
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市西城区城市管理指挥中心（本级）
地址：北京市西城区二龙路**号
联系方式：史老师,**0-********
2.采购代理机构信息
名 称：中诚安管理咨询有限公司
地 址：北京市东城区崇文门外大街**号便宜坊大厦**层****单元
联系方式：洪坤、黄然、王文哲，**0-********
3.项目联系方式
项目联系人：洪坤、黄然、王文哲
电 话： **0-********
