成都大熊猫繁育研究基地经营服务项目公开招标中标公告

合同包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
成都市壹贰服务产业有限公司	成都市武侯区武侯大道顺江段**号3栋****-****号	1,**6,**7.**元

合同包1(经营服务项目):

代理服务费收费标准：

招标代理服务费以成交金额为计算基数，采用差额定率累进法：【0-**0万*1.5%；**0万-**0万*0.8%】；按前述差额定率累进法计算得出的金额再下浮**%收取。

合同包1： 1.**5万元。收取对象：中标(成交)供应商。

备案号：********************[****]****9，行业类别：其他未列明行业，监督管理部门：成都市财政局，监督电话：**8-********。

服务范围：本项目共1个包，采购都江堰野放中心经营服务项目。

服务要求：

1、服务人员须具有相关工作经验，经过专业培训，身体健康，持有有效健康证，责任心强，身高**0厘米以上，形象气质好，口齿清晰，普通话标准流利，无传染病及传染病史、无精神病等不能控制自己行为能力的疾病及疾病史，年龄不超过**周岁。门店管理须具备良好的英语沟通和交流能力，其他所有服务人员需具有高中及以上学历，并承诺服务人员无犯罪记录。

2、库房管理和门店管理须熟练掌握办公软件。

3、服务人员提供服务前，供应商须向采购人提供服务人员配置名单以及相应人员的身体健康体检表、有效健康证、身份证、无犯罪记录证明、学历证等复印件。 供应商未按前述要求提供名单及证件的，采购人有权拒绝供应商提供服务人员上岗并视为供应商违约。

4、供应商承诺其支付给服务人员的薪资不得低于成都市最低工资标准，至少应包括工资、五险一金、加班补助、年终奖等。否则，视为供应商违约。

服务时间：自合同签订之日起一年。

服务标准：

1、服务人员须具有相关工作经验，经过专业培训，身体健康，持有有效健康证，责任心强，身高**0厘米以上，形象气质好，口齿清晰，普通话标准流利，无传染病及传染病史、无精神病等不能控制自己行为能力的疾病及疾病史，年龄不超过**周岁。门店管理须具备良好的英语沟通和交流能力，其他所有服务人员需具有高中及以上学历，并承诺服务人员无犯罪记录。

2、库房管理和门店管理须熟练掌握办公软件。

3、服务人员提供服务前，供应商须向采购人提供服务人员配置名单以及相应人员的身体健康体检表、有效健康证、身份证、无犯罪记录证明、学历证等复印件。 供应商未按前述要求提供名单及证件的，采购人有权拒绝供应商提供服务人员上岗并视为供应商违约。

4、供应商承诺其支付给服务人员的薪资不得低于成都市最低工资标准，至少应包括工资、五险一金、加班补助、年终奖等。否则，视为供应商违约。

5、供应商在服务期间内严格遵守《中华人民共和国劳动法》和其他有关的法律、法规及规章制度。

6、供应商负责服务人员工资，社保和相关保险、人员管理费、税金、培训费、食宿费等一切费用。任何与社会劳动保障方面相关的纠纷与采购人无关。

7、供应商服务人员只与供应商产生劳动合同关系，供应商的服务人员与采购人之间不存在任何劳动合同关系。服务人员在岗位上因自己或他人原因，造成自己或他人发生意外事故，由供应商负责涉事人员的保险理赔等一切相关事宜，其发生的劳动争议、工伤、工亡等责任，均由供应商负责，采购人不负任何直接或间接责任。

8、服务过程中因供应商责任给采购人造成的经济损失由供应商按实际损失额全额赔偿。

9、供应商应严格控制人员轮换比例，在合同有效期内，一个自然月内的人员变动数量不得超过1人，采取切实有效措施维护队伍的稳定，人员的变动需要得到采购人的同意。未经采购人书面许可，严禁利用外单位人员或其他非经采购人确定人员擅自顶岗。采购人要求更换人员的，供应商在接到采购人的书面通知后，应在三个工作日内无条件按采购人要求进行更换。

**、供应商所有员工必须统一着装，服装由供应商提供，费用计入投标报价中。

**、供应商服务人员必须服从采购人和供应商的双重管理，遵守采购人相关管理制度和规定。

**、供应商服务人员上岗前须进行健康体检，体检费用由供应商承担，体检资料复印件交采购人备案存档。

**、周末及法定节假日，供应商须在原来的服务人员基础上增加临时员工，费用由供应商支付，费用计入投标报价中，采购人无需另行支付任何费用。

**、采购人在特殊情况下安排的临时性紧急任务或突发性任务，供应商必须无条件配合采购人完成相关工作，采购人无需另行支付任何费用。

**、供应商在履行合同期间，供应商须接受采购人提出的整改意见，并及时完成整改工作。

**、服务人员需接受供应商和采购人的岗前培训，岗前培训合格后方可上岗。

**、供应商有责任配合采购人接受上级领导部门的监督、检查。

**、供应商及其服务人员在履行本合同过程中知悉的采购人经营信息、商业管理信息或其他科研信息等所有信息负有保密义务。未经采购人许可，供应商及其服务人员不得擅自向其他第三方泄露前述信息。

**、供应商提供针对本项目的工作服务方案，包括：①人员配置安排及岗位培训方案；②服务管理机构及员工管理制度；③服务人员考核制度及奖惩办法；④接待服务管理制度；⑤仪容仪表管理制度；⑥客户投诉处理方案。

**、供应商提供针对本项目的安全管理方案，包括：①安全管理体系；②安全管理制度；③安全管理措施；④安全防范重点及目标。

**、供应商提供针对本项目的应急处理方案，包括：①应急事件处理措施；②临时用人方案；③人员意外应急方案；④疫病防控措施；⑤应急响应时间；⑥重大活动保障方案。