项目概况
(辽源市****5政务服务便民热线运营服务)招标项目的潜在投标人应在(辽源市公共资源交易服务网(http://ggzy.liaoyuan.gov.cn/)下载)获取招标文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：LYHJZB****-******-ZC
项目名称：辽源市****5政务服务便民热线运营服务
预算金额：******0.**元
最高限价（如有）：贰佰玖拾柒万元整
采购需求：为辽源市****5政务服务便民热线提供运营服务，包括****5热线话务/网络受理、工单转办、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据分析、统计分析、新媒体维护、学习培训、现场外勤、考核评价、舆情监测、人员管理、信息维护等。（详见第四章服务需求）
合同履行期限：一年（合同签订当日提供服务）。
本项目（是/否）接受联合体投标:否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购；
3.本项目的特定资格要求：（1）具有有效营业执照的企业法人或其他组织，并在人员、设备、资金等方面具有相应的承揽能力。 （2）拒绝被政府列入取消投标资格期限内的企业或个人参加投标。对在“信用中国”网站（投标截止时间前）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体；对在“中国政府采购网”（投标截止时间前）列入政府采购严重违法失信行为记录名单,不得参加政府采购活动。 （3）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标，违反前款规定的相关投标均无效。
三、交易文件获取与投标资格确认
投标资格确认时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分
地点：辽源市公共资源交易服务网(http://ggzy.liaoyuan.gov.cn/)下载
方式：1注册：参与本项目的投标人，一律在辽源市公共资源交易服务网进行网上招标文件获取与投标资格确认。未办理CA认证或CA认证过期的，请携带相关材料到辽源市公共资源交易中心**2室办理CA认证或自行进行网上办理。取得CA认证后，登录辽源市公共资源交易服务网，按照规定进行诚信库入库注册，未办理CA认证及网上注册的将无法参与招标活动。2招标文件获取及资格确认方式：投标人取得CA认证后，登录辽源市公共资源交易服务网点击“投标单位登录”后，点击“交易文件领取”，在规定的时间内获取招标文件，投标人领取招标文件后，经过确认要参加本次评标活动，需在投标资格确认处于规定时间内填写相应的信息进行资格确认，否则无法参与投标活动。若期限届满，进行资格确认的潜在投标人不足3家，可顺延资格确认期限，顺延期限另行公告。3答疑、澄清文件：请各潜在投标人随时关注交易平台。招标文件的答疑、澄清文件一经发布即视为已告知了所有的潜在投标人，且潜在投标人也已经收到并明确了答疑、澄清文件的全部内容。投标人须主动阅知。4在注册或获取招标文件过程中，如遇到技术方面问题时请拨打：**********。
售价：CGFW**************【辽源市****5政务服务便民热线运营服务】:招标文件费为0.0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****年**月**日 **时**分（北京时间）
地点：辽源市政府公共资源交易中心**8室（**人）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[****]**号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[****]**号)、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[****]**1号)、《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库[****]9号)、《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》（财库〔****〕**号）等相关政策文件，具体内容详见招标文件。2.投标人在提交投标文件时，应按照有关规定提供投标保证金或投标保函或电子保函。如需办理电子保函，请访问辽源市公共资源交易中心官网（http://ggzy.liaoyuan.gov.cn）【首页】—【电子保函登录】—【投标人登录】登录办理。咨询电话：**0-**6-****。3.发布公告的媒介：本招标公告在中国政府采购网、吉林省公共资源交易公共服务平台、辽源市公共资源交易服务网、辽源市人民政府网、辽源市宏基建设工程招标有限公司网同时发布。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：辽源市人民政府办公室
地址：辽源市人民大街****号
联系方式：**********9
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：辽源市宏基建设工程招标有限公司
地 址：辽源市隆基华典**号楼门市
联系方式：****-******3
3.项目联系方式
项目联系人：王珂娜
电 话：****-******3
