本招标项目为中国电信昆明公司****年装维支撑调度业务外包项目，（招标编号：I**********************），招标人为中国电信股份有限公司昆明分公司，招标代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况
中国电信昆明公司****年装维支撑调度业务外包项目，预估金额为**0.**万元（含税）。
1.2招标内容
中国电信昆明公司****年装维支撑调度业务外包项目，主要内容包括：围绕装维产能提升完成装维工单的调度保障、过程管控、远程支撑、现场管控、投诉压降、夜服支撑等工作，确保全业务、全客户业务得到及时处理，并定期完成热点问题梳理及分析整改，具体要求详见技术规范书。
服务期:自合同签订之日起一年或框架份额执行完，以先到者为准。
服务地点：昆明市。
质量标准及要求：满足招标人技术规范书要求。
涉及的主要评估产品品类：CP****1代维服务。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3本项目不划分标包，中标人1名，中标份额**0%。
1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
| 序号 | 业务分类 | 单位 | 最高不含税单价限价（元） |
| 1 | 改派 | 元/单 | 2.** |
| 2 | 改约 | 元/单 | 2.** |
| 3 | 退单 | 元/单 | **.** |
| 4 | 待装 | 元/单 | **.** |
| 5 | 竣工回单 | 元/单 | 2.** |
| 6 | 普通投诉处理 | 元/单 | 4.** |
| 7 | 越级投诉单处理 | 元/单 | 8.** |
| 8 | 自动派单规则维护 | 元/项 | 5.** |
| 9 | 开通工单数据制作 | 元/单 | 0.** |
| ** | 装维、服务、销售管控报表制作 | 元/项 | 5.** |
| ** | 统筹管理服务 | 元/项 | **.** |
| ** | 应急保障调度（配合政府重要会议、重大活动的特通工作调度、重要通信保障、装维专家联盟调度） | 元/项 | **0.** |
| ** | 专项业务调度（如：千兆测速调度、质差工单调度等） | 元/单 | 5.** |
| ** | 网络、资源调度协调（如：新型ODN增补装维调度、资源新建等） | 元/项 | **.** |
| ** | 政企业务装维调度（如：商企组网、明厨亮灶、视频组网等） | 元/项 | **.** |
| ** | 营维合一调度协调（如：营维结对调度、春促配合，及其他专项营维合作调度） | 元/项 | **0.** |
| ** | 困难装维调度 | 元/单 | **.** |
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应提供有效的由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）扫描件。如投标人为分公司，除上述资质证书外，需另附总公司由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）扫描件及所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。其他依法登记注册的组织须提供相应登记注册证明材料。
2.1.2投标人应具备****年1月1日至投标文件递交截止日在全国范围内签订的类似（装移机维护服务）项目合同业绩，合同业绩累计金额不少于**0万元人民币。（以上业绩证明材料须提供合同关键页，关键页包含：合同首页、合同内容页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签字或盖章页等。合同执行时间为合同内容中可识别认定为合同执行时间的内容“如×年度—×年度××合同”，要求合同执行时间与“****年1月1日至投标文件递交截止日”有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准。没有可识别时间及签订时间的业绩材料不予认可，未提供合同签字或盖章页的业绩不予认可。如提供单项合同，金额以合同金额为准；如提供框架合同，除提供框架合同关键页外还需提供对应的订单或结算发票，金额以订单或发票金额为准（若同时提供订单和发票的，以订单金额为准）未按要求提供证明材料的，视为不具备相应资格。单项合同：投标人提供总价固定的合同为单项合同；框架合同：投标人提供单价固定、按实际发生数量结算的合同为框架合同。
2.1.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.4本次招标不接受联合体投标。
2.2投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自****年2月**日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自****年2月**日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自****年2月**日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（**）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（**）为本招标项目的代建人；
（**）为本招标项目的招标代理机构；
（**）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（**）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（**）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（**）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（**）法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间:****年1月**日**时**分至****年1月**日**时**分（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.3招标文件费用：每套售价0元人民币，售后不退。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****年2月**日9时**分。
5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：不涉及。
6.2检测相关费用：不涉及。
7.投标人注册
7.1 中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
服务热线：**0-******** /**0-********
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
招 标 人：中国电信股份有限公司昆明分公司
地 址：云南省昆明市盘龙区东风东路**号
邮 编：******
联 系 人：李老师
电 话：****-********
电 子 邮 件：lijianxia.yn@chinatelecom.cn
招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
地 址：浙江省杭州市春波路**9号
邮 编：******
联 系 人：王蕊、于凤荣
电 话：**********0
电 子 邮 件：wangrui.hx@chinaccs.cn
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
****年1月**日
