****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目招标公告
（招标编号：CG****************）
****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目（招标编号：CG****************），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为南方电网数字平台科技（广东）有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广东省深圳市
一、项目信息
（一）项目名称：****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理、供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目
（二）招标编号：CG****************
（三）招标人：南方电网数字平台科技（广东）有限公司
（四）采购方式：公开招标
（五）招标方式：专项
（六）项目类别：服务
（七）资金来源：自筹资金
（八）资格审查方式：资格后审
（九）招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
（十）投标有效期：**0天
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
| 序号 | 标的 | 概算金额（万元） | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 招标文件收取费用 | 投标保证金 |
| 1 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目 | **1.****** | 1 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目 | **1.****** | **1.****** | / | / |
| 2 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目 | **3.** | 1 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目 | **3.** | **3.** | / | / |
标的物描述：
| 序号 | 标的物描述 | 适用标的物 |
| 1 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目，包含智能知识库、智能服务小助手、供应商客户服务三部分： （1）智能知识库包括：智能知识库管理、智能知识门户等2个模块，通过智能知识统一管理，构建知识收集、知识更新、知识推荐、知识共享、知识交流于一体的知识管理体系； （2）智能服务小助手包括：访客端、客服工作台、服务端管理等3个模块，通过配置多种服务方式，以及支持多渠道、多类型的服务，改变了传统电话服务一对一的模式，通过一对多以及赋能智能应答实现快速解决在线咨询问题； （3）供应商客户服务包括：座席信息管理、应急电话管理、知识库管理、批量短信发布、服务质检等6个模块。 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目 |
| 2 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目，包含供应商管理、采购管理、专家管理、合约管理、品控管理、供应链技术管理、综合管理等七个应用部分： （1）供应商管理包括：供应商评价核查、评价核查报告、供应链金融支持管理、供应商登记管理、资格审查与资质能力评价、供应商信用管理、评审监督管理、部门员工管理、供应商评价结果、供应商评价等功能； （2）采购管理包括：采购方案、采购服务费、费用管理、结果公告、结果通知、模板管理、模板设置、统计分析、项目定标、项目发售、项目立项、项目评审、购标管理、投标管理、项目开标、项目中止、需求分包、招标方案、招标文件、综合管理、综合支撑管理等功能； （3）专家管理包括：专家基础信息、专家入库/变更、专家日常管理、专家选取、专家评价、专家集中审核、专家类别管理、评标专家评审模拟培训、专家资源等功能； （4）合约管理包括：合同签订管理、合同执行管理、柔性供货周期、合同跟踪等功能； （5）品控管理包括：供应链策略管理、供应链计划管理、供应链标准化管理、品控执行管理、品控问题处理等功能； （6）供应链技术管理包括：供应链标准化管理等功能； （7）综合管理包括：柔性供货周期等功能。 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目 |
（二）项目概述：
本项目利用“云大智链”等技术，对供应链管理的数字采购、数字监督的业务进行建设，提升供应链服务专业化、提升采购规范化水平、健全供应链风险防控体系、建立风险智能管控机制、量化供应链效能监督指标；围绕电网数字化中的资产域客户服务业务应用场景，建设供应链智能在线文本应答及智能知识管理。
（三）招标范围：
本次采购分2个标的，2个标包，分别为：****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目；****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目。
内容包括：
标的1：****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目，包含智能知识库、智能服务小助手、供应商客户服务三部分。
本项目工期为自合同签订之日起**个月内完成竣工验收。
标的2：****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目，包含供应商管理、采购管理、专家管理、合约管理、品控管理、供应链技术管理、综合管理等七个应用部分。
本项目工期为自合同签订之日起**个月内完成竣工验收。
三、投标人资格要求
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。 |
| 2 | 提供近三年经审计的财务报告(****-****年报告。如****年报告未发布，则提供相关原因声明及****-****年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。（事业单位应提供****-****年经批准的财务报表，如****年报表未发布，则提供相关原因声明及****-****年报表；成立时间不足的按实际成立时间提供） |
| 3 | 在经营活动中无重大违法失信记录，没有被市场监督管理机关在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单，没有被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单，应提供上述两个网站的相应截图；在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的处罚期内。 |
| 4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包（标段）投标或者未划分标包（标段）的同一招标项目投标。 |
| 5 | 不接受联合体参与。 |
| 专用资格要求 | ||
| 序号 | 内容 | 关联标的/标包/标段 |
| 1 | **** 年起至今所具有信息系统建设经验（需提供成交通知书或合同证明材料）。 | ****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链智能在线文本应答及智能知识管理建设采购项目,****年南方电网数字平台科技（广东）有限公司供应链绩效评价及专家模拟培训建设采购项目 |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于****年1月**日**时**分**秒至****年1月**日**时**分**秒，在供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）下载招标文件。
本次采购在供应链统一服务平台（新系统）中开展，具体操作路径如下：
购标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；
投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；
服务缴纳路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->服务费与退费；
投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见****年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司或招标项目所属省级公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：**********转1。
系统操作咨询电话：**********转3。
数字证书办理咨询电话：**0-**6-****。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:**-**:**，下午**:**-**:**。
五、投标文件的递交
（一）投标文件递交份数与方式
1.通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件；
2.本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；
3.商务文件以标的为单位递交，技术文件与报价文件以标包为单位递交。
（二）投标文件递交的时间：
1.投标文件开始递交时间：****年1月**日**时**分**秒，截止时间：****年2月**日8时**分**秒，澄清提问截止时间：****年1月**日**:**:**
2.投标文件不予受理情况
逾期递交上传的投标文件；通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的；投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的，招标人或其招标代理机构将不予受理。
（三）计算机硬件特征码审查要求
为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、 投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情 形，由评标委员会对其作否决投标处理：
1.与其他投标人下载招标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者同时一致；
2.与其他投标人上传投标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者同时一致；
3.与其他投标人的投标文件网卡 MAC 地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
六、开标时间及地点
开标时间：****年2月**日8时**分**秒
开标地点：南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）
七、发布公告的媒介
发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、业务咨询方式
（一）招标人：南方电网数字平台科技（广东）有限公司
（二）联系人：徐工
（三）招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
（四）地址：广州市天河区天河路**8号（南方电网供应链集团有限公司）
（五）联系人：魏工
（六）联系电话：**********转2
九、监督投诉及异议
投标人或其他利害关系人认为本次采购过程中存在违规行为的，或对资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。异议文件应当包括下列内容：
提出异议人的名称、地址及有效联系方式；
异议事项；
有效线索和相关证明材料。
提出异议人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，同时还需提交授权委托书；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。
异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
异议接收机构名称：南方电网供应链集团有限公司
异议受理邮箱：zbybyk@csg.cn
投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。
监督投诉机构名称：南方电网数字平台科技（广东）有限公司财务经营部
监督投诉机构电话：****-********
监督投诉机构邮箱：cwjyjd@szcomtop.com
招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：杨锋
招标人或其招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】
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