项目概况
DELL服务器及存储维保服务 招标项目的潜在投标人应在苏州市高新区潇湘路**号诚来智研发大楼5楼中诚工程建设管理（苏州）股份有限公司招标代理部获取招标文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况
项目编号：JSSW****-******
项目名称：DELL服务器及存储维保服务
预算金额：**2.******0 万元（人民币）
采购需求：
| 服务内容 | 技术要求 | 数量 |
| 服务器续保 | DellR**0服务器续保3年 | 4 |
| 存储续保 | Dell SC****及扩展柜续保2年 | 2 |
| IP SAN 交换机续保 | Dell S****交换机续保3年 | 4 |
服务要求：
1、维保服务
提供维保期限内7***小时免费维保服务，包括电话支持、邮件支持,软件补丁和版本升级服务。
2、应急响应服务
在维保期内，如在线不能解决的技术事宜，投标人必须提供4小时应急策略响应。乙方接到报障申请后4小时内未能解决的，甲方可以要求DELL原厂工程师到场服务，相关费用由乙方承担。硬件配件、备机的保障服务和时限要求，不低于DELL原厂7****4服务标准。
3、全面的技术支持
投标人应及时解决系统运行中遇到的技术问题，根据用户要求调整操作系统、数据库、虚拟机等性能参数，在扩容、迁移等用户需求时提供现场保障服务。提供电子邮件服务，通过电子邮件的方式接受服务请求，并予以及时响应。提供对甲方各类DELL设备的调整、扩容、迁移、停机、升级、健康性检查、分析、诊断、调优的技术服务，协助甲方完成方案制定以及工作实施，确保业务不中断，涉及乙方能力不足无法满足甲方以上需求的，甲方可要求提供DELL原厂工程师服务，相关费用由乙方承担。
4、巡检服务
技术方案包含详细的巡检计划，巡检周期（一年不低于**次），根据用户系统变化情况及时调整优化管理软件，每次巡检出具详细的巡检报告。
5、恢复演练服务
技术方案包含恢复演练计划，恢复演练恢复测试的周期，确保备份数据的完整性、可靠性、可用性。提出有建设性建议的备份方案，供采购人参考。演练结束出具演练报告。
合同履行期限：（按设备维保年限）1、服务器：自合同签订生效之日起满三年；2、存储：自合同签订生效之日起满二年；3、IP SAN 交换机：自合同签订生效之日起满三年；
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业，所属行业为软件和信息技术服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午8:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）
地点：苏州市高新区潇湘路**号诚来智研发大楼5楼中诚工程建设管理（苏州）股份有限公司招标代理部
方式：现场获取。获取时须向采购代理机构提供资料，经核验无误后方可获取（见公告原文）
售价：￥**0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）
开标时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）
地点：苏州市虎丘区科技城潇湘路**号诚来智研发大楼5楼代理部会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
本次采购的有关信息将在中国政府采购网上发布，敬请留意。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局苏州市税务局
地址：江苏省苏州市姑苏区干将西路**5号
联系方式：黄正高，****-********
2.采购代理机构信息
名 称：中诚工程建设管理（苏州）股份有限公司
地 址：苏州市高新区潇湘路**号诚来智研发大楼5楼
联系方式：许若蕾，****-********
3.项目联系方式
项目联系人：许若蕾
电 话： ****-********
