安徽省马鞍山监狱2021至2022年信息化维保项目（第二次）公开招标公告

序号

维保内容

具体要求

1

监控系统

1.日常及定期对监控系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；
2.日常及定期（每季度至少一次）对全监所有摄像头和后端存储设备、管理设备进行清理、除尘、位置调整和更换等工作；

3.对不能正常进行工作的摄像头能准确判断故障和技术维修；

4.对监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障；

2

报警系统

1.日常及定期对报警系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；

2.日常及定期对报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整等；

3.根据监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和使用建议；

3

计算机网络系统

1.日常及定期对计算机网络系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；

2.日常及定期对所有网络交换机、网络安全设备进行清理、除尘；

3.保证计算机网络系统的正常运行，发生故障时能准确判断故障原因并及时恢复；

4.日常及定期对全监内、外网进行预防性检查和维护，审计网络运行状况，评价网络安全等级，及时发现并处理网络安全隐患，保证网络安全；

5.对于突发性事件要及时做出响应（如突然爆出高危漏洞需第一时间内进行修复）；

6.协助开展数据安全检查工作和数据安全制度检查工作，协助作做好重要数据的备份和恢复工作；

4

政法网语音系统

1.日常及定期对政法网语音系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；

2.日常及定期对所有语音网关设备等进行清理、除尘；

3.保证政法网语音系统的正常运行，发生故障时能准确判断故障原因并及时恢复；

5

门禁及巡更系统

1.日常及定期对系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；

2.日常及定期对网络控制器进行清理、除尘等；

3.日常及定期检查读卡器读取数据、门锁开启、门锁固定，网络控制器输出电压及控制信号情况，确保系统处于正常工作状态；

4.对出现故障的设备能准确判断故障并及时进行维修；

6

广播及对讲系统

1.日常及定期对广播及对讲系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；

2.日常及定期对前端设备、网络功放等设备进行清理、除尘等；

3.对出现故障的设备能准确判断故障并及时进行维修；

7

周界震动报警系统

1.日常及定期对周界震动报警系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；

2.日常及定期对报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整等；

3.根据周界震动报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和使用建议；

8

亲情电话系统

1、系统日常维护、检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患；

2、保障系统正常运行，对于突发性故障需在相应时间内到达现场并在规定的时间内修复系统故障，恢复系统的正常运行；

9

亲情会见系统

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OA系统

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视频会议系统

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狱务公开系统

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一卡通系统（含网上超市系统、民警超市系统）

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远程探视系统

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武警信息化系统

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数据备份系统

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电脑

1.对全监电脑使用中遇到的常用软件问题进行解决（含office、杀毒、浏览器、输入法等软件的安装、维护及操作系统的重装）；
2.对故障电脑能准确判读故障原因并进行技术维修；

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LED屏和电视机

1、对故障的LED能准确判断故障原因并进行技术维修；

2、对故障的电视机能准确判断故障原因并进行技术维修，必要时能够完成整机迁移、安装等；

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打印机

1.打印机的安装、共享设置；
2.对故障打印机能准确判断故障原因并进行基础性硬件维修（比如卡纸、更换硒鼓等）；

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弱电线路

对全监的网线、电话线、有线电视线等弱电线路进行日常维护，能判断出故障点，并进行技术维修（如更换电话、网络水晶头和有线电视接头，短距离的重新放线）

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安防联动平台

1.对安防联动平台进行日常维护，如软件出现问题能第一时间进行维护；

2.对于增加或位置调整的安防设备前端，能在安防联动平台中进行添加和调整；

3.能根据实际使用需要，在安防联动平台中调整不同系统安防设备的联动关系

4.能根据业主需求，对现有业务系统界面进行定制开发

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指挥中心和中心机房（含分机房）的日常技术服务

1、日常及定期对指挥中心系统的软硬件进行预防性维护和检查，审计系统运行状况，评价系统运行性能，及时发现并处理系统故障隐患，保证各系统正常工作；
2.日常及定期对所有指挥中心设备进行清理、除尘；
3.保证指挥中心系统的正常运行，发生故障时能准确判断故障原因并及时恢复；

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UPS供电系统

1.日常及定期对系统进行预防性维护和检查,审计系统运行状况,评价系统运行性能,及时发现并处理系统故障隐患,保证系统正常工作；
2.日常及定期对UPS主机及电池柜进行清理、除尘等；
3.对出现故障的设备能准确判断故障并及时进行维修；

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可视化综合运维系统

（正在质保期内）

熟悉并利用可视化综合运维系统对监狱信息化系统、设备进行智能化、一体化管理；

系统发生故障，要先期进行处置，并将相关情况反馈给承建公司。

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其他信息化系统

1、根据实际需要，有义务协助信息科对进行其他弱电系统的建设与维护工作。

2、协助开展数据安全检查、备份与恢复工作。